Workshop färdtjänstutredning – 1 dag

Utredningar och beslut – diskussion kring ärenden

Många handläggare har idag tillgång till JP Infonet eller motsvarande och därmed stora möjligheter att följa hur domstolarna resonerar och dömer. Målet med den här dagen är inte bara diskussion kring domar utan i huvudsak diskussion kring de olikheter i handläggningen som de olika arbetssätten och lokala regelverken innebär. Hur kan man tänka när man har en ansökan framför sig?

Kursmodell: Workshop

Deltagarantal: max 25 min 12 personer

Kursupplägg: Kortare inledning kring förvaltningslag och utredningsmetodik. Därefter diskussion i små grupper kring ärenden och domar med olika problematik och svårighetsgrad. Deltagarna kopplar till lag, domar och eget arbetssätt. Mycket praktisk inriktning. Kursledning deltar, speglar och gör inspel. Öppen diskussion utifrån egna erfarenheter.

Alla deltagare får gärna bidra med ett eget ärende/frågeställning. Ärendet ska vara avpersonifierat och sammanfattat för diskussion ur ett allmänt perspektiv. Det kan gälla antingen en vanligt förekommande typ av frågeställning eller en som dyker upp mer sällan och av den anledningen behöver diskuteras. Ärendet skickas in till kursledningen senast 14 dagar innan kursstart under adress info@fardtjanst.nu.

Deltagarna tar även med sitt lokala regelverk för färdtjänst.

Denna kurs vänder sig i huvudsak till handläggare med viss vana vid utredning och handläggning. Troligen arbetat med handläggning något år åtminstone. Workshopen är öppen för alla men är man helt ny i sin roll blir utbytet av kursen mer begränsat. Nedanstående kan tjäna som ledtråd till vilka workshopen vänder sig.

• Handläggare som saknar eller har liten möjlighet att diskutera ärenden i en grupp och som vill kunna diskutera olika syn på ärenden utifrån lag, skiftande regelverk och varierande erfarenheter.
• Handläggare som arbetat länge, kanske ensam, i en organisation där förhållningssätt och regelverk inte förändrats eller är otydligt.
• Handläggare som arbetar i en organisation som står inför förändringar avseende hantering av färdtjänsten.

Mål med dagen: Diskussionen är främsta målet. Ärendena är konstruerade/avpersonifierade verkliga ärenden och något facit finns inte. De domar som tas upp har stort allmänt intresse. Tanken är att deltagarna genom att diskutera kring olika problem ska finna förhållningssätt och byta erfarenheter med varandra. Arbetssätt och lokala regelverk skiljer sig så pass mycket att något rätt och fel knappast kan utdömas, endast lägstanivå utifrån vad en sökande åtminstone bör ha rätt till samt hur en rimligt genomförd utredning kan se ut.

Seminarieledare är Anders Göranson (tidigare chef för serviceresor och myndighetsavdelning för färdtjänst inom Region Kronoberg) och Pia Borg Lindblom (tidigare handläggare Region Blekinge).